vivacom...

VIVACOM е сборният продукт на BTK и Vivatel, които се сляха преди известно време, за да бъдат това, което са сега - телекомуникационна компания, която е жадна за нови и нови пазари, нови и нови клиенти на цената на всичко. Преди няколко дни получих sms, в който от номер 500 (?!) ми предлагат да пусна празен sms, без текст в него като отговор, и бих могъл да спечеля 15 000 лева. Срещу, разбира се, цена от 1,20 лв с ДДС. Точно в този момент бях в добро разположение на духа и затова отговорих според инструкциите. Веднага получих друг sms, който ми потвърди, че успешно съм спечелил някакви "500 точки", които ми дават право да участвам в някакви "тегления" през този ден за гореспоменатата сума.

Чудесно, какво по-хубаво от това? Вместо един - цели пет шанса за печелене на сума. Интересно. След няколко минути обаче дойдоха няколко други sms-а от номер 500, в които ми беше написано "чудесно игра, пробвай с..."... еди-какво си. Изтрих ги, леко ядосан, че ме занимават с глупости, и се учудих, защото досега sms спам не бях получавал от Vivacom .

Какво бе учудването ми, когато на другия ден тези sms-си продължиха. С нови и нови въпроси, по няколко десетки на ден. Непрекъснато мобилният ми телефон сигнализираше за нови текстови съобщения, което аз няма как да не проверя заради очаквана приятна информация от приятел или пък служебна такава. Започнах още повече да се изнервям. Обикновено при такъв тип съобщения винаги има опция от рода на: "...за да не получавате повече рекламни съобщения, изпратете безплатен sms на ххх номер...". Такова нещо при мен обаче нямаше. Няколко дни подред тези съобщения ме заливаха с нови и нови глупости в тях без моето желание за това.

На четвъртия ден не издържах и се свързах с операторите, които ме обслужват, с молба това нещо да престане. Мило ме попитаха какъв е номерът и после вежливо ме посъветваха да избера *500, за да престанат да идват при мен тези sms-си. Обикновено, когато има звезда(*), това значи, че отправям автоматично запитване към мрежата за отказ или пуск на някаква услуга. Ядосах се, че ме карат да набирам нещо, вместо да ми го изключат те автоматично през оператора. Чинно набрах и... още една изненада. Свързах се с нов оператор (автоматичен оператор с глас, който ни препраща към една или друга функция), който ми благодари, че съм в играта "Биг кеш" (?!). Каква игра, какви 5 лева? Свързах се с техния оператор (!), който ме изслуша и след това ми отмени "услугата"... Вече не получавам съобщения от номер 500 и съм повече от щастлив.

За мен мистерия обаче остават следните въпроси: Кой и кога е разрешил на Vivacom да ми праща такива sms-си на личния номер, след като съм заявявал, че не желая? Защо, след като отговорих веднъж, започват да пристигат десетки други, без отново пак да съм пожелал това? Къде пише, че отговаряйки веднъж на такова текстово съобщение, давам съгласие и занапред да ме включват във всекидневните си игри и да ме смущават с неспирните си sms-си? Защо трябва да набирам два оператора, за да ме измъкнат от това положение, което не съм желал?